個人情報等の取扱いに関して

株式会社 ロイヤルクイーン（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

【 個人情報の管理 】

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

【 個人情報の利用目的 】

お客様からお預かりした個人情報は、次のいずれかに該当する目的にのみ利用致します。個 人情報をご提供頂いた際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡して、お客様の同意を得た上で利用いたします。

当社との取引における商品の発送、それに付随するサービス等の実施のため（商品の発注・受注、納品及び代金の請求・支払いに伴う利用を含む）
当社からのご連絡や業務のご案内、ご質問に対する回答のため
販売促進用資料、アンケート等のご案内のため
イベントやセミナー等のご案内のため
業務委託先または提携先への必要な範囲内において委託させて頂くため
電子メール等のＳＮＳの配信や資料の送付のため

【 個人情報の第三者への開示・提供の禁止 】

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示致しません。

あらかじめお客様の同意がある場合
人の生命、身体または財産の保護の為に必要な場合であって、お客様の同意を頂く事が困難な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
法令に基づく場合

【 個人情報の処理に関する外部委託について 】

当社は，正当な利用目的の範囲において、当社の業務委託先などにお客様の個人情報を、開示、委託または提供する場合があります。その際には、当社と委託先会社または提携会社間の委託契約や機密保持契約などにおいて、個人情報保護に関する契約を締結した上で、個人情報の開示、委託または提供を行います。但し、提供するお客様の個人情報は、当該業務の遂行に必要となる最低限の個人情報のみとし、また使用範囲もその範囲に限定します。

【 共同利用 】

当社は以下の通り、当社グループ内で共同利用させて頂きます。

１ 個人情報の項目
住所、氏名、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日等
２ 共同利用者の範囲
当社サンロイヤルグループ内
３ 利用目的
上記、個人情報の利用目的と同じ
４ 個人データの管理について責任を有する者の名称
株式会社 ロイヤルクイーン

【 個人情報の安全対策 】

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

【 個人情報の開示・訂正・利用停止などについて 】

１　個人情報の開示・訂正・利用停止に関するお問い合わせについて

お客様が下記のことを希望される場合には、ご本人であることを確認の上、合理的期間範囲について対応させて頂きます。

（１）お客様がご自身の個人情報の開示を希望される場合
（２）お客様がご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合
ただし、個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります。
（３）お客様がご自身の個人情報の利用停止、または消去を希望される場合
ただし、法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります。
２　個人情報の開示・訂正・利用停止に関する手続

当社においては、個人情報の開示・訂正・利用停止に関して、次のような手続をお願いしております。

手続に関して、過剰な負担とならぬよう配慮しましたが、多少の負担感は否めません。それは、本人であることの確認を確実に行った対応でなければ、情報主体の皆様にご迷惑をかけることになりかねないため、厳重を期した結果のものであります。何卒、ご了承願います。

（１）開示・訂正・利用停止請求の申し出先
開示・訂正・利用停止請求は下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示（又は訂正，利用停止）請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
〒541－0058　大阪市中央区南久宝寺町１－７－５
株式会社 ロイヤルクイーン　お客様相談窓口
フリーダイヤル：０１２０－１４－８８１４
ＦＡＸ：０６－６２７１－０７７２
受付時間 ： 平日　９：００～１８：００
（２）開示・訂正・利用停止請求に際して提出して頂く書面等
開示・訂正・利用停止請求を行う場合、次の申請書（ア）に所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（イ）を同封し、ご郵送下さい。
（ア）当社所定の申請書
（イ）本人確認のための書類　（例）運転免許証、パスポートなど
＊　本人の顔写真付きの本人確認書類をお願い申し上げます
（３）代理人による開示・訂正・利用停止請求
開示・訂正・利用停止請求をする者が、未成年者または成年後見人である場合、（２）の書類に加えて、下記の書類を同封下さい。任意代理人への情報開示は受け付けておりません。
（ア）戸籍謄本１通
（イ）法定代理人の本人確認書類　（例）運転免許証，パスポートなど１通
（４）開示・訂正・利用停止請求の手数料及びその徴収方法
１回の申請ごとに、９００円を請求させて頂きます。９００円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。 ＊　手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合、ご連絡致しますが、ご連絡をさせて頂いてから２週間以内に手数料のお支払いがない場合、開示・訂正・利用停止請求を取り下げられたものとみなさせて頂きます。

（５）開示・訂正・利用停止請求に対する回答方法
　申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

（６）開示・訂正・利用停止請求に関して取得した個人情報の利用目的
　開示・訂正・利用停止請求に伴い取得した個人情報は、開示・訂正・利用停止請求に必要案範囲のみで取り扱うものとします。ご提出頂いた書類は、回答が終了した後、２年間保存の上、破棄させて頂きます。

（７）開示・訂正・利用停止等に関して対処いたしかね、回答を差し上げることが出来ない場合
次に定める場合、当社では対応をいたしかね、かつ回答を差し上げることが出来ませんので、ご了承下さい。回答を差し上げられない旨決定した場合、その旨理由を付記して通知を致します。なお、回答を差し上げられない場合でも所定の手数料は頂きます。
（ア）申請書に必要事項が記載されていない場合
（イ）代理による申請に際して、代理権が確認できない場合
（ウ）開示・訂正・利用停止等の対象が弊社の保有個人データに該当しない場合
（エ）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
（オ）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
（カ）本人確認ができない場合
（キ）当社所定の申請手続きを経ない場合
（ク）その他法令に違反することとなる場合

【 本取扱いに不同意の場合 】

お客様の個人情報はご本人の意思により提供頂いたものとします。万が一、本取扱いに同意頂けない場合には、当社からの商品・サービスの購入、お問い合わせへの対応などが出来ない場合もあります。

【 法令、規範の遵守と改訂 】

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。 また、個人情報保護を図るため、本取扱いを改訂することがあります。必ず本取扱いを当社ホームページ上で随時ご確認下さい。

【 苦情、お問い合せ 】

当社の個人情報の取扱に関する苦情、お問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社 ロイヤルクイーン　お客様相談窓口
〒541－0058　大阪市中央区南久宝寺町１－７－５
フリーダイヤル：０１２０－１４－８８１４
ＦＡＸ：０６－６２７１－０７７２
受付時間 ： 平日　９：００～１８：００
＊直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ロイヤルクイーン 代表者　代表取締役　森　敬市